Umbra Acque annuncia che, dal 5 febbraio, manterrà aperto il contatto telefonici per 45 ore settimanali, con un incremento di 10 ore rispetto a quelle attuali di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17. Sia per i call center che peril front office presso lo sportello provinciale di Perugia, sarà inoltre consentito l’accesso ai clienti con orario continuato senza interruzione durante la pausa del pranzo.
Le novità coinvolgono anche gli 8 punti di assistenza sul territorio – Marsciano, Città di Castello, Umbertide, Todi, Castiglione del Lago, Gualdo Tadino, Bastia Umbra e Gubbio – che, oltre al servizio informativo, offriranno in più un servizio di educazione del cliente all’utilizzo del canale digitale. Introdotto inoltre il servizio di prenotazione on line di appuntamenti allo sportello di Perugia. Dalle 8 alle 12 dal lunedì al venerdì, direttamente dalla sezione del portale web di Umbra: in corrispondenza di “Se vuoi prenotare un appuntamento”, “clicca qui” potranno essere prenotati appuntamenti con gli operatori, con priorità per disabili e donne in gravidanzarispetto agli altri utenti in fila.
