Visto il prolungarsi dei tempi di messa in rete dei siti Internet del Comune di Todi e di San Venanzo, (se volete vedere il lavoro in anteprima abbiamo scovato per voi l’indirizzo provvisorio di appoggio: www.comune.sanvenanzo.tr.it/it) ancora in fase di completamento, e dell’evidente necessità per altri di procedere ad un adeguamento di quelli attualmente in rete, segnaliamo un caso italiano dal quale sicuramente si potrebbe prendere qualche spunto.
Il sito è www.spezianet.it, riconosciuto da EuroPA 2008 come uno dei migliori siti dei Comuni italiani e come il più attivo sul fronte della e-inclusion, ovvero attento allo sviluppo della comunicazione online possibile anche per portatori di handicap.
In quanto ad usabilità ed accessibilità, infatti, questo portale vuole essere d’esempio per la pubblica amministrazione italiana, visto che non si è limitato a seguire la normativa sull’accessibilità (la Legge Stanca che impone alla PA attenzione su questo fronte) ma ha interagito, sin dalla fase di progettazione, con associazioni di disabili che hanno saputo fornire suggerimenti preziosi. E questo è tanto più meritorio se si considera che soltanto un centinaio di pubbliche amministrazioni hanno siti che rispondono ai vincoli di accessibilità ed usabilità.
Per il raggiungimento di tali obiettivi, lo sviluppo del sito è stato partecipato, non solo dalla Consulta dei Disabili, ma anche dalla cittadinanza attraverso questionari on e off line, focus group attivati su target specifici e raccolta sistematica di opinioni e suggerimenti.
Tra le caratteristiche più significative, c’è quella che i servizi on line non sono solo informativi ma anche transattivi e dispositivi. In parole povere è possibile accedere alle pratiche da casa evitando gli spostamenti, avere contatti con l’amministrazione tramite posta elettronica, informarsi attraverso newsletter, trovare agevolmente informazioni sul portale grazie al potenziamento del motore di ricerca interno.
Interessante e volendo da emulare, la settimana del sindaco, messa in bella vista in home page, tramite la quale i cittadini sono messi a conoscenza di tutti gli impegni e degli spostamenti del primo cittadino.
