L’obiettivo è quello di essere sempre più vicini alle esigenze delle persone sul territorio, supportandole nel reperire informazioni sia su temi di banca e finanza che su argomenti più comuni di vita quotidiana. E’ questo in sintesi ciò che offre l’iniziativa ‘Desk Consumatori’ sviluppata da UniCredit con Lega Consumatori presso l’Agenzia di Perugia .
Il nuovo progetto, che ha preso il via il 30 novembre con una cadenza bisettimanale (martedì e giovedì dalle 8:30 alle 13:30), è infatti parte integrante dell’Accordo Quadro firmato da 12 Associazioni dei Consumatori e Unicredit, in un ottica di ascolto continuo e coinvolgimento attivo del cliente/consumatore.
“Questo servizio, già sperimentato positivamente da UniCredit negli anni passati, è una esperienza innovativa per la città di Perugia ed è molto importante – sottolinea Luciano Bacoccoli, direttore commerciale UniCredit Perugia – perché contribuisce ad educare dei consumatori consapevoli e capaci di effettuare delle scelte responsabili anche in campo economico e finanziario. Rappresenta per noi un momento di fattiva disponibilità verso la società ed una risposta concreta a uno dei bisogni dei cittadini spesso segnalati dalle Associazioni.”
Il Desk allestito presso l’Agenzia UniCredit sarà gestito dagli esperti di Lega Consumatori e riceverà gratuitamente i quesiti dei consumatori su temi che potranno spaziare dai mutui ai principali strumenti di pagamento (Carte di credito, bancomat, revolving), da temi legati alla Pubblica Amministrazione ai trasporti. Gli esperti di Lega Consumatori, autonomi nella gestione dei contenuti, potranno fornire il loro supporto, sia ricevendo i cittadini presso l’Agenzia UniCredit in cui è attivo il servizio, che, a partire dal mese di dicembre, rispondendo alle loro domande pervenute attraverso il sito Unicredit.it/deskconsumatori.
